Gründungsjahr:	2002
Rechtsform:	Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Anzahl Mitarbeiter:	7
Umsatz:	1'750'000 CHF
MWST-Nummer:	609 260
Sprachen:	Deutsch, Français, English
WORT.Zielm�rkte:	Ganze Schweiz, Deutschland, Europa

 

Unsere wichtigsten Marktleistungen

Mitarbeiterbefragungen
ValueQuest bietet als Spezialist in der Marktforschung massgeschneiderte Mitarbeiterbefragungen, die den Bedürfnissen Ihrer Organisation angepasst werden. Durch eine Mitarbeiterbefragung von ValueQuest erhalten Sie Kennzahlen über Zufriedenheit und Gebundenheit der Mitarbeitenden und erkennen die stärksten Hebel zur besseren Nutzung der Mitarbeiterpotenziale. Ein pointierter Fragebogen, der je nach Bedarf online oder in Papierform ausgefüllt wird, deckt alle wichtigen Themen ab. Einzelne Inhalte (etwa Name des Vorgesetzten oder auch ganze Frageblöcke) können dynamisch eingeblendet werden und erlauben hohe Flexibilität in der Gestaltung des Fragebogens. Anhand von grafisch aufbereiteten, gut lesbaren Berichten erkennen Sie, wo die Stärken und Schwächen in Ihrem Unternehmen liegen und wo am dringendsten für Verbesserungen angesetzt werden sollte. Die Führungskräfte erhalten für ihre Unternehmenseinheit einen Bericht und sind so in der Lage, bereits auf der untersten Ebene anzusetzen und die Mitarbeitenden in einen Dialog einzubeziehen. ValueQuest unterstützt Sie als kompetenter und erfahrender Partner in jeder Phase des Projekts.

Kundenzufriedenheitsstudien
Die Kundenzufriedenheitsstudien von ValueQuest zeigen Ihnen Potenziale auf, wo der Wert der Kundendienstleistung und die Kundenloyalität konkret erhöht werden können. Anhand methodisch sauberen Messungen werden Zufriedenheit, Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden erhoben. Um Ihr Angebotsmanagement zu differenzieren, analysiert ValueQuest die expliziten und impliziten Kundenerwartungen ebenso wie die Service- und Leistungsdimensionen. Anhand von grafischen und einfach verständlichen Berichten erkennen Sie die einflussreichsten Hebel zur zukünftigen Steigerung Ihrer Performance. Ebenso kennen Sie Ihre Stärken und Schwächen, sowie Handlungsfelder, um Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern. Mit einer Kundenzufriedenheitsstudie schaffen Sie einen Dialog zwischen Ihrem Unternehmen und den Kunden und zeigen damit Ihre Bereitschaft zur stetigen Erhöhung der Servicequalität.

360° Feedback
Das 360° Feedback (auch Führungsfeedback) hilft Ihnen die Kompetenzen und Leistungen von Fach- und Führungskräften aus unterschiedlichen Perspektiven, wie zum Beispiel aus der Perspektive der Mitarbeiter, der Vorgesetzten, der Kollegen, von Teammitgliedern oder Kunden einzuschätzen. ValueQuest untertützt Organisationen unterschiedlicher Grösse und Branchen, das 360° Feedback konsequent einzusetzen, um Fach- und Führungskräfte zu fördern und zu entwickeln.

Kundengruppen

Kleine und mittlere Unternehmen

Grossunternehmen

Finanzdienstleistungen

Behörden, Non Profit und Verbände

Beratungsunternehmen

Kernkompetenzen

Schnelligkeit in der Auftragsabwicklung
Massgeschneiderte Kundenlösungen
Herausragend bezüglich Fachkompetenz und Beratung
 

Referenzen

Basler Kantonalbank

Kanton Aargau

Angst+Pfister

Kooperationspartner

NetQ

Great Place to Work

PublicVoice
Mitarbeiterbefragungen, Lehrerbefragungen und Meinungsumfragen für Gemeinden und Städte

 

Mitgliedschaften

ESOMAR

Kontaktieren Sie uns

Bruno Catellani, CEO, catellani@valuequest.ch
Michael Matt, CFO, matt@valuequest.ch
Heidi Blanken, Managing Partner, blanken@valuequest.ch
Melanie Wollschläger, Research Managerin / Projektleiterin, wollschlaeger@valuequest.ch
Nicole Gschlad, Research Managerin / Projektleiterin, gschlad@valuequest.ch
 
ValueQuest GmbH
Schönenbergstrasse 12, 8820 Wädenswil
Telefon: 044 786 32 52, Telefax: 044 786 34 94
info@valuequest.ch
http://www.valuequest.ch
 
Kundenbefragung
Der Ansatz von ValueQuest zeigt systematisch Potenziale auf, wo der Wert der Kundendienstleistung konkret erhöht werden kann. Kundenbefragungen helfen Ihrem Unternehmen, Loyalität und Zufriedenheit der Kunden zu quantifizieren. So können Sie sich noch besser auf Ihre Stärken konzentrieren und Verbesserungspotenziale nutzen.
http://www.valuequest.ch/de-de/kundenbefragung/kundenbefra...

360° Feedback
Ein differenziert gestaltetes 360 Grad Feedback ermöglicht eine kritische und aufbauende Beurteilung der Führungsqualität. Es hilft mit, Stärken und Schwächen in der Führung zu identifizieren und sich mit zielgerichteten Massnahmen auf die neuen Anforderungen auszurichten.
http://www.valuequest.ch/de-de/360°feedback.aspx

Mitarbeiterbefragung
ValueQuest ist der Spezialist für Mitarbeiterbefragungen, die in der Organisation bewegen. Durch innovative Instrumente wird so die Befragung der Mitarbeiter zu einem vollen Erfolg und das Commitment und die Motivation Ihrer Mitarbeitenden gesteigert.
http://www.valuequest.ch/de-de/mitarbeiterbefragung.aspx

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Öffnungszeiten:

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