![Kultur](/img/butt-kultur-off.gif)
![Gewerbe](/img/butt-gewerbe-off.gif)
![Hotels](/img/butt-hotels-off.gif)
![Shopping](/img/butt-shopping-off.gif)
![Freizeit](/img/butt-freizeit-off.gif)
![Verkehr](/img/butt-verkehr-off.gif)
![Bildung](/img/butt-bildung-off.gif)
![Soziales](/img/butt-soziales-off.gif)
![Politik](/img/butt-politik-off.gif)
![Presse](/img/butt-presse-off.gif)
![Impressum](/img/butt-impressum-off.gif)
![Datenschutzerklärung](/img/butt-privacy-off.gif)
![](/img/1pix_transparent.gif)
![](/img/1pix_transparent.gif)
![](/images/1x1transp.gif)
![](/img/1pix_transparent.gif)
Fussball-Trikots aus den
60er und 70er Jahren. Kult und Style pur!
![](/img/1pix_transparent.gif)
|
|
![](/img/1pix_transparent.gif)
schatzsuche.ch
Gratis-Wettbewerb
Flugreise für 2 Personen
& 100 Tagespreise zu gewinnen!
Spielspass pur!
|
|
|
|
![News - powered by news.ch](/img/rub-banner-news.gif)
Shopping - Geschenktipps und weiteres
Playboy Gadgets
Flowerpot Lampe
| ![](/img/1pix_transparent.gif)
|
Donnerstag, 3. Juli 2014 / 15:00:00
![](/img/1pix_transparent.gif)
Falsche Rechnung an tausende Orange-Kunden
Bern - Der Kundendienst des Schweizer Telekomanbieters Orange ist diese Tage stark überlastet: Tausende Abonnenten haben fehlerhafte Rechnungen erhalten. «Etwa 5000 Kunden haben uns kontaktiert wegen Unstimmigkeiten in der Rechnung», sagte Sprecherin Therese Wenger am Donnerstag auf Anfrage.
Dabei handle es sich beispielsweise um «kosmetische Fehler» wie ein falsches Datum oder um Optionen oder Rabatte, die im System noch nicht aktiviert waren, was zu fehlerhaften Beträgen führte. «Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich im Namen von Orange entschuldigen», sagte Wenger am Morgen in der Sendung «Espresso» von Radio SRF.
Zu viel zahlen müsse aber niemand, denn die Fehlbeträge würden mit der nächsten Rechnung korrigiert. Auf Wunsch verschicke man aber auch eine fehlerfreie Rechnung. «Wenn der Kunde eine neue Rechnung wünscht, speziell wenn es sich um einen höheren Betrag handelt, können wir eine neue Rechnung ausstellen», so Wenger.
Panne durch Rechnungsumstellung
Der Grund für die Panne liege in einer Rechnungsumstellung im März. «Espresso» berichtete, dass Orange-Kunden seit Februar keine Handyrechnungen erhalten hatten.
Orange verspricht eine baldige Verbesserung beim überlasteten Kundendienst. «Der Höhepunkt war Ende letzter Woche», sagte Wenger. Im Verlauf der nächsten Woche würden die Kunden dann wieder leichter durchkommen. Man habe das Personal im Kundendienst aufgestockt.
Der Telekommunikationsanbieter Orange gehört der britischen Beteiligungsgesellschaft Apax.
bert (Quelle: sda)
Artikel per E-Mail versenden
Druckversion anzeigen
Newsfeed abonnieren
In Verbindung stehende Artikel:
Orange mit mehr Betriebsgewinn
Donnerstag, 28. August 2014 / 10:37:32
[ weiter ]
|
![Foto: hpgruesen (Pixabay License)](/img/icon/397055-bf44e3d6caed4a5c7090a6d409fca685.jpg)
| ![](/img/1pix_transparent.gif)
|
Publireportage
![](/img/1pix_transparent.gif)
Mit dem Privatjet durch Europa
![](/img/1pix_transparent.gif)
Nach Cannes, Nizza, Paris, Amsterdam, Düsseldorf oder London jetten? Von einem zentral in Europa gelegenen Flughafen wie dem von St. Gallen und Altenrhein in der Schweiz ist das überhaupt kein Problem.
[ weiter ]
|
![](/img/rub-banner-kompetenzmarkt-4.gif)
|
![](/portrait/files/logo/00104412-logo.jpg)
|
World-class Startups. Swiss Made.
venturelab AG
Kesslerstrasse 9, 9000 St. Gallen |
|
|
Firma genial einfach gründen und Erfolg versprechend starten.
IFJ Institut für Jungunternehmen
Schützengasse 10, 9000 St. Gallen |
|
![](/portrait/files/logo/00101827-logo.jpg)
|
Das unabhängige Elektronische Medienhaus aus St.Gallen.
VADIAN.NET AG
Katharinengasse 10, 9000 St. Gallen |
|
![](/portrait/files/logo/00131404-logo.png)
|
Die Schweizer Hotel-Plattform
hotel.ch
Katharinengasse 10, 9000 St. Gallen |
|
|
Expanding Business Horizons
Greater Zurich Area AG
Limmatquai 122, 8001 Zürich |
| 1 bis 5 (von 4'131 Einträgen)
Mit Ihrem Eintrag präsentieren Sie Ihr Unternehmen in einem sehr attraktiven und dynamischen Umfeld von innovativen Unternehmen. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance, attraktive Geschäftspartner für den zukünftigen Erfolg kennen zu lernen. |
|